La norme ISO (Organisation Internationale de Normalisation) désigne un ensemble de standards reconnus au niveau mondial, qui définissent des exigences, des bonnes pratiques et des lignes directrices pour différents secteurs d’activité. Ces normes couvrent divers domaines, tels que la qualité, la sécurité, l’environnement ou encore l’efficacité énergétique.
Les normes ISO sont créées pour améliorer la qualité des produits, services ou systèmes, et assurer leur conformité aux attentes des clients, tout en respectant les réglementations en vigueur. Par exemple, l’ISO 9001 est une norme de gestion de la qualité, tandis que l’ISO 14001 concerne la gestion environnementale.
Obtenir une certification ISO permet aux entreprises de prouver qu’elles respectent des standards élevés, renforçant ainsi leur image, leur crédibilité et leur compétitivité sur le marché. Cette démarche est également un outil d’amélioration continue, car les entreprises certifiées sont régulièrement auditées pour s’assurer de leur conformité aux exigences des normes.
